15 Gründe, warum Kommunikation wichtig ist

Im Grunde genommen überträgt Kommunikation Informationen von einem Ort, einer Person oder einer Gruppe zu einem anderen Ort, einer Person oder einer Gruppe. Alle Lebewesen kommunizieren auf irgendeine Weise. Tiere kommunizieren durch Geräusche, Berührung und Geruch. Sogar Pflanzen nutzen eine Form der Kommunikation untereinander, indem sie Nachrichten, Warnungen und Nährstoffe durch chemische Stoffe, elektrische Signale und unterirdische Pilznetzwerke übermitteln. In diesem Artikel konzentrieren wir uns auf die menschliche Kommunikation und warum sie so wichtig ist. Hier sind fünfzehn Gründe:

#1. Es gibt verschiedene Arten der Kommunikation

Viele Menschen assoziieren Kommunikation mit Sprechen, aber Kommunikation ist viel umfassender. Nonverbale Kommunikation, zu der auch die Gebärdensprache gehört, ist die Kommunikation durch Körperbewegungen und Gesichtsausdrücke. Menschen können durch Körperhaltung, Augenkontakt, Handbewegungen und vieles mehr viele Informationen empfangen und senden. Die schriftliche Kommunikation ist eine weitere sehr verbreitete Form der Kommunikation. In der Geschäftswelt wird sie sehr geschätzt, und im Zeitalter von E-Mail und sozialen Medien, wo viele Beziehungen schriftlich gepflegt werden, ist sie eine sehr gute Fähigkeit.

#2. Neurodivergente Menschen kommunizieren oft anders

Je mehr wir über Kommunikation lernen, desto deutlicher wird, dass nicht jeder Mensch auf dieselbe Weise denkt oder kommuniziert. Neurodivergenz – also eine geistige oder neurologische Funktion, die sich von dem unterscheidet, was als „typisch“ gilt – kann auch Kommunikationsunterschiede mit sich bringen. In einem Blog für Psychology Today beschreibt die Therapeutin Louise Taylor (die sich als neurodivergent bezeichnet), dass viele Menschen mit Autismus-Spektrum-Störung auf eine Art und Weise kommunizieren, die andere komisch oder seltsam finden, oder sogar unhöflich und aggressiv. Viele neurodivergente Menschen haben auch kein Interesse an gesellschaftlichen Normen, oberflächlichen Gesprächen oder „Unsinn“. Zu verstehen, dass neurodivergente Menschen oft anders kommunizieren, kann der Gesellschaft helfen, integrativer zu werden.

#3. Kommunikation ist kulturell bedingt

Kulturelle Unterschiede wirken sich auf die Kommunikation aus. Experten kategorisieren Kulturen entweder als kontextreich oder kontextarm. In Kulturen mit hohem Kontext (wie dem Mittelmeerraum, Mitteleuropa, Lateinamerika, Afrika und Asien) wird die Bedeutung durch den Kontext, nonverbale Hinweise und das Lesen zwischen den Zeilen verstanden. Kulturen mit geringem Kontext (wie die meisten germanischen und englischsprachigen Länder) kommunizieren spezifisch und explizit. Diese Unterschiede sind wichtig, wenn man mit Menschen aus anderen Kulturen zu tun hat. Low-context-Kulturen legen mehr Wert auf Beziehungen und Körpersprache als High-context-Kulturen, die direkte, präzise gesprochene oder geschriebene Worte bevorzugen.

#4. Es gibt verschiedene Kommunikationsstile

Es gibt vier grundlegende Kommunikationsstile: passiv, aggressiv, passiv-aggressiv und selbstbewusst. Passive Kommunikatoren sind entspannt, haben aber oft Schwierigkeiten, ihre Gefühle und Bedürfnisse auszudrücken. Bei Konflikten ist es vielleicht einfacher, mit ihnen zu sprechen, aber ihr Mangel an klarer Kommunikation kann zu Missverständnissen und Unmut führen. Aggressive Kommunikatoren sind direkt, sogar bis zu einem Fehler. Sie scheuen nicht vor Konfrontationen zurück, können aber auch unverblümt und unhöflich sein. Passiv-aggressive Kommunikatoren wirken nach außen hin ruhig, zeigen aber ihre wahren Gefühle durch ihre Körpersprache, unterschwellige Kommentare und geheimnisvolles Verhalten. Wenn sie verärgert sind, werden sie oft mit Schweigen bestraft. Durchsetzungsstarke Kommunikatoren hingegen machen ihre Gefühle und Bedürfnisse deutlich und bewahren dabei ihre Ruhe. Sie nehmen Rücksicht auf andere, sind aber auch gut darin, Grenzen zu setzen.

#5. Menschen können an Kommunikationsunterschieden arbeiten

Kommunikationsunterschiede werden durch Neurodivergenz, kulturelle Normen und Stile beeinflusst, aber Menschen können ihre Unterschiede überwinden und gut kommunizieren. Es ist wichtig, neugierig und ruhig zu bleiben. Man sollte sich auch bemühen, den Kommunikationsstil und den Hintergrund der anderen Person zu verstehen, während man versucht zu verstehen, was gesagt wird. Sie sollten nicht versuchen, den Kommunikationsstil der anderen Person so zu verändern, dass er mit ihrem eigenen übereinstimmt. Man muss auch seinen eigenen Kommunikationsstil verstehen und wissen, inwiefern er einer Interaktion förderlich oder abträglich sein kann. Wenn alle an einem Gespräch oder Konflikt Beteiligten einen reflektierteren Ansatz wählen, verläuft die Kommunikation reibungsloser.

#6. Am Arbeitsplatz beeinflusst die Kommunikation die Produktivität

Laut einer auf Entrepreneur veröffentlichten Statistik kann eine effektive Kommunikation die Produktivität eines Unternehmens um 25 % steigern! Und warum? Kommunikation ist der Klebstoff für jede Organisation. Sie können die klügsten Mitarbeiter haben, aber wenn sie nicht miteinander kommunizieren und sich abstimmen können, dauert es ewig, bis alles erledigt ist. Selbst wenn ein Unternehmen nicht die hellsten Köpfe der Branche hat, ist es produktiver, wenn alle gut miteinander kommunizieren.

#7. Kommunikation erleichtert eine gute Konfliktlösung

Konflikte gehören zum Leben, aber am Arbeitsplatz können sie besonders heikel sein. Unternehmen ziehen oft Experten für die Konfliktlösung heran, aber viele Konflikte können gelöst werden, wenn die Menschen an einer besseren Kommunikation arbeiten. Zu einer effektiven Konfliktlösung gehören aktives Zuhören, die Übernahme von Verantwortung für die eigenen Gefühle und der Verzicht auf Schuldzuweisungen oder persönliche Angriffe. Wenn Menschen eine gute Kommunikation geübt haben, ist es viel wahrscheinlicher, dass sie einen Konflikt auf gesunde und effektive Weise lösen können.

#8. Kommunikation schafft starke Teams

Projekte und Organisationen leben oder sterben von der Stärke ihrer Teams. Um ein starkes Team aufzubauen, braucht jeder gute Kommunikationsfähigkeiten. Sie müssen den Stil jedes einzelnen Mitglieds verstehen, wissen, wie man mit Konflikten umgeht, und wissen, wie man ein Umfeld schafft, in dem sich jeder wohl fühlt, wenn er seine Gefühle, Ideen und Bedenken mitteilen kann. Die Hauptverantwortung für eine gute Kommunikation liegt bei den Teamleitern, aber alle Teammitglieder müssen sich engagieren. Wenn die Kommunikation gut funktioniert, können auch sehr unterschiedliche Teams gut zusammenarbeiten.

#9. Kommunikation fördert die Innovation

Wie viele neue Ideen sind aus einem einfachen Gespräch entstanden? Wenn Menschen zusammenkommen (vor allem Menschen mit unterschiedlichem Hintergrund und unterschiedlicher Weltanschauung), um effektiv zu kommunizieren, eröffnet dies Möglichkeiten für Innovation und Wissensaustausch. In der Geschäftswelt sind Unternehmen stets bestrebt, innovativer zu werden. Das setzt Vielfalt voraus, und damit Vielfalt ein wirksames Instrument ist, muss die Kommunikation hervorragend sein.

#10. Gute Kommunikation schafft Klarheit und fördert das Engagement

Damit Unternehmen erfolgreich sein können, brauchen die Mitarbeiter Klarheit über ihre Ziele und Engagement. Der Grund für die Klarheit liegt auf der Hand: Ohne ein starkes Gefühl für die Richtung sind die Mitarbeiter weniger produktiv und effektiv. Aber was ist Engagement? Engagement hängt damit zusammen, wie sehr sich ein Mitarbeiter für seine Arbeit und die Zukunft des Unternehmens einsetzt. Eine gute Kommunikation seitens der Führung ist eine Möglichkeit, das Engagement zu fördern. Die Mitarbeiter verstehen mehr von den Entscheidungen, die getroffen werden. Die Kommunikation sollte auch in die andere Richtung gehen: Die Mitarbeiter sollten sich ermutigt fühlen, Entscheidungen zu kommentieren und sich daran zu beteiligen.

#11. Unternehmen brauchen eine transparente Kommunikation

Unternehmen sind gegenüber vielen Interessengruppen rechenschaftspflichtig, darunter Mitarbeiter, Kunden und Aktionäre. Bei Organisationen wie dem öffentlichen Gesundheitswesen oder Regierungen muss die Gesellschaft als Ganzes auf dem Laufenden gehalten werden. Um transparent und rechenschaftspflichtig zu sein, ist eine gute Kommunikation unerlässlich. Die Folgen einer schlechten Kommunikation haben wir schon oft gesehen. In den Vereinigten Staaten wurde beispielsweise die CDC wegen ihrer politisierten Kommunikation und der fehlenden regelmäßigen Kommunikation während der COVID-19-Pandemie kritisiert. Im Bereich der öffentlichen Gesundheit ist schlechte Kommunikation eine Frage von Leben und Tod.

#12. Gute Kommunikation schafft Vertrauen

Verschiedene Arten von Beziehungen erfordern ein unterschiedliches Maß an Vertrauen, aber Vertrauen ist immer wichtig. Wie bauen Menschen Vertrauen auf? Kommunikation ist ein entscheidendes Element. Wir empfangen und senden Informationen über unsere Gefühle und Bedürfnisse durch unsere Worte, Körpersprache, Mimik und Schrift. In Beziehungen, in denen die Kommunikation aggressiv oder verletzend ist, wird das Vertrauen geschwächt. Das Vertrauen ist auch gefährdet, wenn die Kommunikation zu vage ist oder absichtlich zurückgehalten wird. Nehmen Sie zum Beispiel die schweigende Behandlung. Eine Person, die mit Schweigen bestraft wird, ist auf sich allein gestellt und muss erraten, was die andere Person denkt oder fühlt. Es gibt keinen Informationsaustausch und keine Gelegenheit zum Verständnis. Die schweigende Behandlung mag passiv erscheinen, aber sie ist oft eine manipulative Waffe, die jede Hoffnung auf eine Lösung und den Aufbau von Vertrauen zunichte macht. Alle an einer Beziehung oder Interaktion beteiligten Parteien müssen sich zu einer gesunden Kommunikation verpflichten, wenn sie Vertrauen aufbauen wollen.

#13. Gute Kommunikation ist für romantische Beziehungen unerlässlich

Kommunikation ist ein häufiges Thema in Diskussionen über romantische Beziehungen. Laut Nastal-3, einer Umfrage, die die sexuellen Lebensgewohnheiten in Großbritannien untersucht, sind Kommunikationsprobleme und „Auseinanderleben“ die häufigsten Gründe für das Scheitern von Ehen und Lebensgemeinschaften. Die Daten aus dieser Umfrage zeigen auch, dass junge Menschen mehr Informationen über Kommunikation und nicht nur über Sexualkunde wünschen. Diese Informationen zeigen, wie wichtig eine gute Kommunikation für romantische Beziehungen ist. Andere Untersuchungen haben ähnliche Ergebnisse erbracht. Wenn Paare ihre Gefühle oder Bedürfnisse nicht sicher artikulieren können, Konflikte nicht lösen können oder Schwierigkeiten haben, einander zu verstehen, sind Trennungen oft die unvermeidliche Folge.

#14. Gute Kommunikation hilft bei der Entscheidungsfindung

Menschen brauchen Informationen, bevor sie eine Entscheidung treffen, sei es im Beruf oder im Privatleben. Oft müssen Menschen mit anderen kommunizieren, um Informationen zu erhalten. Ein Beispiel: Eine Person möchte sich für eine neue Stelle bewerben. Sie wird mit mehreren Personen kommunizieren wollen, z. B. mit ihrem Lebensgefährten (falls sie einen hat), mit Personalverantwortlichen und Vorstellungsgesprächen sowie mit ihrem bisherigen Arbeitgeber. Wenn man sich während des Jobwechsels beraten lassen möchte, sind Gespräche mit anderen vertrauenswürdigen Personen und mit Personen, die in dem betreffenden Bereich gearbeitet haben, ebenfalls von Vorteil. Gute Kommunikationsfähigkeiten helfen dem Arbeitsuchenden, wichtige Informationen zu sammeln und einen guten Eindruck auf andere zu machen.

#15. Gute Kommunikation ist in Zeiten des Wandels unerlässlich

Kommunikation ist eine wesentliche Voraussetzung für eine gute Konfliktlösung, aber sie ist in jeder Phase des Wandels erforderlich, auch bei guten Veränderungen. Die meisten Menschen empfinden eine Mischung von Gefühlen, wenn sie mit großen Veränderungen im Leben konfrontiert werden, sei es ein neuer Job, eine neue Beziehung, Kinder oder ein Umzug. Viele Gefühle und stressige Gedanken können an die Oberfläche kommen. Um sich an Veränderungen anzupassen und sich sicher zu fühlen, müssen die Menschen auf gesunde Weise miteinander kommunizieren. Das bedeutet, zuzuhören, zu verstehen, wie eine Person auf Veränderungen reagiert, zu wissen, auf welchen Kommunikationsstil jeder zurückgreift, Einfühlungsvermögen zu zeigen und Grenzen zu ziehen. Eine gute Kommunikation kann die Veränderungen im Leben erleichtern und die Menschen enger zusammenschweißen.